Modalidad: E-Learning
Duración: 40 horas

1. Objetivo General

Capacitar a los participantes en los fundamentos, requisitos y metodologías para la implementación efectiva de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) basado en la norma chilena NCh 2728:2015, utilizando herramientas digitales para su aplicación en diversos contextos organizacionales.

2. Dirigido a

• Profesionales y técnicos responsables de calidad en organizaciones.

• Auditores internos de sistemas de gestión.

• Consultores en implementación de normas de calidad.

• Empresarios y gestores que busquen certificar su SGC.

3. Competencias a Desarrollar

Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:
✅ Comprender los requisitos de la NCh 2728:2015 y su relación con ISO 9001.
✅ Diseñar e implementar un SGC adaptado a su organización.
✅ Aplicar herramientas de mejora continua y gestión de procesos.
✅ Realizar auditorías internas de calidad.
✅ Utilizar plataformas digitales para la gestión documental del SGC.

4. Estructura del Curso (Módulos)

5. Metodología eLearning

• Plataforma LMS: Moodle / Canvas (acceso 24/7).

• Recursos:

  • Videoclases explicativas.

  • Lecturas y normativas descargables.

  • Foros de discusión y tutorías en vivo.

  • Simuladores de documentación y auditorías.

• Evaluación:

  • Cuestionarios por módulo (30%).

  • Actividades prácticas (40%).

  • Examen final (30%).

6. Certificación

Se otorgará un certificado digital a quienes aprueben con nota mínima 5.0 (escala 1-7), avalado por una OTEC o institución colaboradora.

7. Requisitos Técnicos

• Conexión a Internet estable.

• Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel).

• No se requieren conocimientos previos en normas de calidad (pero son recomendables).