Modalidad: E-Learning (100% en línea)
Duración: 30 horas

1. Objetivo General

Capacitar a los participantes en los fundamentos, requisitos y metodología para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) basado en la norma ISO 9001:2015, aplicando herramientas prácticas en un entorno digital.

2. Perfil del Participante

• Profesionales en gestión de calidad, ingeniería, administración o áreas afines.

• Responsables de procesos en organizaciones que busquen certificación ISO 9001:2015.

• Consultores y auditores internos.

3. Metodología

• E-Learning asincrónico: Contenidos disponibles 24/7 en plataforma LMS (Moodle, Canvas, Blackboard, etc.).

• Enfoque práctico: Casos de estudio, ejercicios interactivos y evaluaciones formativas.

• Recursos multimedia: Videos explicativos, infografías, guías descargables y foros de discusión.

• Tutoría virtual: Soporte de un tutor especializado para resolver dudas.

4. Estructura del Curso

Módulo 1: Introducción a la Norma ISO 9001:2015 (5 horas)

• ✅ Objetivo: Comprender los fundamentos y estructura de la norma.

• 📌 Contenidos:

  • Evolución de la ISO 9001.

  • Principios de gestión de la calidad.

  • Enfoque basado en procesos y pensamiento basado en riesgos.

• 🛠️ Actividad: Análisis de un caso de éxito de implementación.

Módulo 2: Requisitos de la ISO 9001:2015 (10 horas)

• ✅ Objetivo: Analizar los requisitos cláusula por cláusula.

• 📌 Contenidos:

  • Contexto de la organización (Cláusula 4).

  • Liderazgo y compromiso (Cláusula 5).

  • Planificación (Cláusula 6).

  • Soporte y operación (Cláusulas 7 y 8).

  • Evaluación y mejora (Cláusulas 9 y 10).

• 🛠️ Actividad: Taller de interpretación de requisitos mediante escenarios reales.

Módulo 3: Implementación del SGC (10 horas)

• ✅ Objetivo: Aplicar una metodología paso a paso para la implementación.

• 📌 Contenidos:

  • Diagnóstico inicial (GAP Analysis).

  • Documentación obligatoria (Manual de Calidad, procedimientos, registros).

  • Capacitación y comunicación interna.

  • Auditorías internas y revisión por la dirección.

• 🛠️ Actividad: Elaboración de un plan de implementación para una empresa simulada.

Módulo 4: Preparación para la Certificación (5 horas)

• ✅ Objetivo: Conocer el proceso de auditoría y certificación.

• 📌 Contenidos:

  • Selección de un organismo certificador.

  • Etapas de una auditoría de certificación.

  • Mantenimiento y mejora continua del SGC.

• 🛠️ Actividad: Simulación de una auditoría interna.

5. Evaluación y Certificación

• ✔️ Evaluaciones por módulo: Cuestionarios de opción múltiple y actividades prácticas.

• 📝 Proyecto final: Desarrollo de un plan de implementación ISO 9001:2015.

• 🎓 Certificado: Se otorga al cumplir el 80% de las actividades y aprobar las evaluaciones.

6. Recursos Tecnológicos

• Plataforma LMS con acceso móvil.

• Webinars en vivo (opcional).

• Biblioteca virtual con normativas y plantillas descargables.

7. Ventajas del Programa

🔹 Flexibilidad de horario.
🔹 Aplicación inmediata en el entorno laboral.
🔹 Tutoría personalizada.

Conclusión

Este diseño instrucional garantiza un aprendizaje efectivo y práctico para profesionales que buscan dominar la implementación de un SGC bajo ISO 9001:2015, optimizando tiempo y recursos mediante estrategias de e-learning.